Reacties van onze klanten

Wat n plaatje! Maar ben toch wat teleurgesteld....
Daar deze riem geschikt zou zijn voor alle maten en mijn taille toch echt vrij smal is (taille 71), was ik zelfs even bang dat hij wat te wijd zou uitvallen. In plaats daarvan blijkt hij zo strak te trekken (vrij stug materiaal), dat ernaast vetrolletjes onstaan. Zo zonde, want hierdoor ziet hij er op een jurk aan de voorkant prachtig uit, maar lijk ik van achter op een rollade

Beste Monique, wat jammer dat deze riem toch strakker zit dan je verwacht had. Deze riem is als bedoeld om je taille op een mooie manier te accentueren en ik snap dat je de riem op deze manier liever niet wilt dragen. Graag ontvangen wij deze retour en dan zullen we het aankoopbedrag aan je terugbetalen. 

Groetjes,
Desiree
Klantenservice

Ik ben echt helemaal fan van de Sheila rok, draagt heerlijk, kleed af, en fijn MET zakken!
Heb inmiddels de zwarte , rode en nu de amaranth. De amaranth is in het echt nog veel mooier dan op de foto's, en combineert geweldig met bijvoorbeeld groen en hardroze.
Het enige minpunt aan deze rok vind ik dat je er snel haaltjes in krijgt, zo is mijn rode rok ook helemaal beschadigd, dat is echt zonde!

Beste Linda, wat super om te horen dat je zo blij bent met dit model! Ik vind het wel vervelend om te horen dat er zo snel haaltjes in de stof komen. Hier stuur ik je vandaag nog een berichtje over! 

Groetjes,
Nicole
Klantenservice

Super mooi kleedje, maar ga het toch met pijn in het hart terug sturen. De maat is wat raar voor me. In principe kan ik in een XL, misschien zelfs in een L, maar ik heb nogal een dikke buik en mijn taille-maat komt overeen met een 3XL. Op zich zit het wel goed, maar de neklijn valt open en de schouders zijn te groot. Best wel gek want ik heb nog jurken van dit merk en die zitten als gegoten. Ik heb een ander kleedje besteld ondertussen en ik zal een beetje minder chocolade eten. ;)

Beste Naomi, wat jammer dat dit item tegenviel! Retourneren is uiteraard geen enkel probleem! Hopelijk vind je dan gauw een mooi nieuw item waar je wel helemaal happy van wordt! Mocht je twijfelen over de maat, dan mag je ons natuurlijk altijd even bellen of mailen. We adviseren je graag :-)

Groetjes,
Nicole
Klantenservice

Ik was superenthousiast over deze jurk omdat de ruit, de kleuren en het model me ontzettend aanspraken. Helaas viel hij ontzettend tegen. De strikken op de zakken zijn echt vreselijk, veel te groot waardoor ze gaan hangen en sowieso is het geen gezicht. Verder past de jurk wel (maattabel aangehouden en dat klopte perfect) maar hij staat gewoon ontzettend tuttig. Kleuren zijn wel net als op de foto, dus eigenlijk vind ik het wel heel erg jammer. En dan zie ik van die mooie foto's van anderen waar hij wel fantastisch bij staat en dan vraag ik me af waarom hij mij niet flatteert. Ik ga hem nog eenmaal aandoen om nog een keer goed te kijken maar ik ben bang dat hij toch teruggaat. Oh ja, en de opmerking over de niet stretchende stof en de smalle maatvoering kloppen. Goed de maattabel aanhouden!

Beste Angelique, wat jammer dat de jurk niet helemaal jouw stijl is! Retourneren is uiteraard geen enkel probleem, wij betalen dan uiteraard het aankoopbedrag terug. Hopelijk vind je dan gauw een mooi nieuw item waar je wel helemaal blij van wordt! 

Groetjes,
Nicole
Klantenservice

Jolie jupe, j’adore la longueur, c’est ce qui m’a décidé à la choisir. Par contre je ne m’attendais pas à cette matière à l’aspect si synthétique, elle est très épaisse et stretch, contrairement aux tissus tartan habituels.

Bonjour Anne-Sophie, je suis désolée que vous n'êtes pas satisfaite du matériel. Le saviez-vous qu'on mentionne les matériaux sous "Soins et matières" ? Il va de soi que vous pouvez retourner l'article, nous vous rembourserons le montant d'achat immédiatement dès que nous avons reçu votre retour ! 

Cordialement,
Nicole
Service clientèle 

Jammer genoeg kreeg ik met geen mogelijkheid mijn haar zo in de roller dat hij vast bleef zitten. Ik heb heel erg dun haar, in verschillende lengtes. Krultang werkt beter bij mij. Retour gestuurd. Hopelijk is iemand anders er wel blij mee.

Beste Claudia, we vinden het jammer dat de krullers niet voor jou geschikt bleken te zijn. Ik mail je zo om te kijken hoe we je hiermee kunnen helpen. Tot zo!

Groetjes, 
Sylvia
Klantenservice 

Mooie pasvorm door de stretch stof

Klant gemaild

Een heel mooi model van tas. Alleen zijn we niet zo content van de kleur, onze tas blinkt niet, heeft allemaal doffe vlekken en er is schade aan de tas, jammer genoeg gaan we het toch terugsturen. Eerste keer dat ik zoiets voor heb, al veel besteld bij jullie en alles is altijd heel mooi.

Beste Sarah, mijn excuses dat je een tas hebt ontvangen met vlekken en schade ... dit mag natuurlijk niet gebeuren. Mijn excuses hiervoor! Ik zal direct contact met je opnemen om dit samen naar tevredenheid op te lossen. Tot zo!

Groetjes,
Auke
Klantenservice

Deze panty stelde me helaas teleur. De enkels zijn veel te wijd waardoor de panty lubbert. Het meest teleurgesteld was ik echter in de kwetsbaarheid van het bovenste gedeelte: tijdens het (voorzichtig) passen trek ik er zo twee JOEKELS van ladders in. Jammer.

Beste Karlijn, wat vervelend dat je zo teleurgesteld bent! Ik stuur je vandaag nog een e-mail dan weet ik zeker dat we het kunnen oplossen. Tot zo! 

Groetjes,
Nicole
Klantenservice

Hele mooie broek, ik volgde het advies vd website op en nam, omdat ik tussen 2 maten in zit, de kleinste maat, maar had absoluut beter voor de grotere maat gekozen... (Zoals ook veel comments van gebruikers melden...) Jammer dat er verzendkosten, zelfs bij een retour worden aangerekend. Anders kocht ik vast veel meer! Want jullie hebben een supertof assortiment! Service altijd top.
Truitje van King Louie valt erg mooi, door kwaliteit van de stoffen stelt KL niet vaak teleur. Fijn stofje, hele mooie print. Absolute blijver!

Beste Rozemie, wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de Audrey Peaky Top, maar het spijt me dat je jeans te klein was ondanks het opvolgen van het maatadvies! Ik neem vandaag nog even contact met je op, dan kijk ik graag met je mee in de maattabel. 

Groetjes,
Nicole
Klantenservice

Het zoveelste geweldige jurkje!!! prachtige voorkant met bijzondere overlap en de stof!!! heerlijk, ben er weer zo blij mee. Nu nog wachten of jullie ooit nog eens die prachtige jurk (wit met blauwe) met schelpdiertjes willen maken....

Beste Edith, wat super om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe aanwinst! Deze jurk staat je vast fantastisch :-) Jammer genoeg produceren we onze items niet zelf (ons eigen merk uitgezonderd natuurlijk), maar kopen we deze in bij verschillende merken. Mocht je graag willen weten of een bepaald item nog geleverd zal worden, mag je natuurlijk altijd even contact opnemen met de Klantenservice, dan kijken we het graag voor je na ;-)

Groetjes,
Nicole
Klantenservice