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Vous avez une question et la réponse ne se trouve pas dans le présent menu ? N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou envoyez-nous un e-mail à l’aide du formulaire ci-dessous. Les gentilles dames de notre service à la clientèle sont là pour vous aider en réagissant dans les 24 heures à vos e-mails (sauf le week-end et les jours fériés au Pays-Bas). <3
Ring, ring...
Pour les Pays-Bas : 0031 (0)45 750 720 8
Pour la Belgique : 0032 (0)38 08 19 34
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À partir de tous les autres pays : 0031 (0)45 750 720 8
Mesures contre le coronavirus COVID-19
En raison des circonstances délicates actuelles, nous
voudrions vous informer des mesures que nous avons mises en place. De cette
façon, nous pouvons jouer notre rôle en aidant l'ensemble de la communauté et
en préservant votre santé tout comme la nôtre.
Pour cette raison, TopVintage a pris les mesures suivantes :
- Nos stars d’emballage travaillent dur pour traiter toutes les commandes en respectant les règles d’hygiène supplémentaires, ainsi qu'une distance de sécurité de 1,5 m, pour que vous puissiez recevoir votre colis TopVintage au plus vite.
- Pour vous faciliter la vie dans ces circonstances délicates, nous avons temporairement augmenté le délai de réflexion de 30 à 60 jours. Comme toujours, nous accordons une priorité absolue à votre satisfaction !
- Il va de soi que nous voudrions également préserver la santé des facteurs et coursiers. Nous vous prions de vous conformer aux mesures mises en place par le service postal de votre pays, qui sont publiées sur le site web du service concerné (par exemple en France https://aide.laposte.fr/categorie/covid-19/ )
- Tous nos employés de bureau travaillent depuis chez eux, mais nous sommes de nouveau bien joignables par téléphone. En outre, nous vous répondons volontiers si vous nous contactez par mail à service@topvintage.fr, par chat sur notre site web, ou par WhatsApp à +31457507208. Les gentilles dames de notre service clientèle sont à votre service !
- Les portes de notre boutique hors ligne TopVintage Store se sont rouverts ! Nous avons mis en place quelques mesures de sécurité sanitaire. Vous les trouvez ici.
- Vous attendez votre boîte rose pleine de bonheur ? Consultez régulièrement le lien de suivi pour savoir ce qu'il en est de votre colis. Normalement, c'est tard dans la soiré que vous recevrez notre mail avec le lien de suivi.
Vous pouvez faire votre shopping en ligne chez nous
comme d'habitude. Merci de votre compréhension et patience en cas d'éventuels
retards. Nous espérons qu’ainsi, nous pouvons toujours vous apporter quelques
instants de bonheur.
Prenez soin de
vous et de votre entourage. 
Angelique & l’équipe TopVintage
Support par chat
Vous préférez nous contacter par chat pour poser votre question ? Pas de problème ! Du lundi au vendredi de 09h à 17h, nous sommes joignables par chat ou par Facebook Messenger.
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