Na flink te hebben gespaard om eindelijke deze 3 paar mooie laarzen te kunnen kopen, was ik heel erg teleurgesteld in de afwerking. Alle laarzen zijn niet goed geverfd waardoor ze grijze plekken hebben en niet zo mooi gekleurd zijn als op de foto's. Meerdere borduursels zijn niet netjes afgewerkt en sommige rafelen los. Zelfs van de witte laarzen is op een neus het borduursel scheef vastgenaaid waardoor daarnaast een grijze tekening van het borduurselmotief zichtbaar is van waar het borduursel geplaatst had moeten worden. Deze drie paar laarzen hadden eigenlijk verkocht moeten worden als laarzen met schoonheidsfoutjes met de prijs daarop afgestemd. Na lang te hebben getwijfeld omdat het de laatste paren waren en ze verder kwalitatief goed zijn, heb ik besloten de witte en de bruine te houden en de rode terug te sturen. De schoenmakerskosten zijn ongeveer evenveel als de prijs van één paar laarzen en de schoenmaker kon niet de juiste rode verfkleur voor deze laarzen vinden. De schoenmaker gaat de witte en bruine laarzen bijverfen en de borduursels beter vastnaaien. Je moet er wat voorover hebben voor de laarzen van je dromen...

Beste Sanne, wat vervelend om te horen, dat je niet blij was met de laarzen die je had ontvangen. Ik zie dat je verder geen contact hebt opgenomen met de klantenservice om deze klacht te bespreken. Ik ga dat daarom nu meteen doen, dan komen we er vast samen uit.

Groetjes,
Bernice
Klantenservice