Lees hier meer over onze maatregelen omtrent COVID-19

Supersnelle gratis verzending!

Heb je dé perfecte jurk gespot of al besteld? Wat leuk! We begrijpen dat je jouw nieuwe item(s) zo snel mogelijk in huis wil hebben. In Nederland geldt: als je betaling vóór 21.00 uur is bijgeschreven (op maandag – vrijdag), dan verzenden wij je bestelling nog op dezelfde werkdag. In vrijwel alle gevallen heb je de roze TopVintage doos de volgende dag nog in huis! Kom je uit België of Duitsland? Dan geldt in de regel een levertijd van één werkdag.

En wist je dat wij naar de volgende landen gratis verzenden:

♥ Nederland
♥ België
♥ Duitsland
♥ Luxemburg
♥ Frankrijk
♥ Oostenrijk
♥ Denemarken
♥ Verenigd Koninkrijk

Onze maatregelen omtrent COVID-19 
In verband met de huidige situatie willen we graag laten weten welke acties we ondernemen. Op die manier kunnen we allemaal een steentje bijdragen om onze samenleving te helpen en veilig te blijven.

Voor ons bij TopVintage betekent dit het volgende:  

  • Onze magazijn toppers werken hard om alle pakketjes te verwerken, zodat jij jouw roze TopVintage doos zo snel mogelijk kunt omhelzen. Daarbij wordt rekening gehouden met de extra hygiëne voorschriften en 1,5 meter afstand. 
  • In deze onzekere tijd maken we het graag nog makkelijker voor jou. Daarom verlengen we onze retourtermijn van 30 naar 60 dagen. Zoals jullie van ons gewend zijn is jouw tevredenheid onze hoogste prioriteit!
  • Ook voor onze postbezorgers willen we graag veiligheid voorop. De PostNL bezorger tekent zelf (na toestemming van de ontvanger) voor ontvangst. Dit wordt gedaan om het contact te minimaliseren. Je wordt als ontvanger gevraagd om de laatste 3 tekens van het legitimatiebewijs en deze te noteren in het handtekeningveld.
  • Iedereen van ons kantoor werkt zoveel mogelijk thuis maar we zijn gewoon weer volledig telefonisch bereikbaar. Daarnaast kun je ook altijd mailen naar service@topvintage.nl, een berichtje sturen via de chat op onze website of via WhatsApp een appje sturen naar (0)45 7507208. Onze Customer Care Sweethearts helpen je graag!
  • De TopVintage Store is momenteel nog gesloten, maar gaat vanaf 3 juni (met aangepaste maatregelen) weer open.
  • Ben jij in afwachting van een roze geluksmomentje? Houd dan de tracking link in de gaten voor de meest actuele status van je pakketje. De mail met deze link ontvang je vaak pas in de avond.


Je kunt shoppen zoals je van ons gewend bent. Bij mogelijke vertragingen die zich kunnen voordoen hopen we op je begrip. We hopen dat we op deze manier toch nog voor wat geluksmomentjes kunnen zorgen.

Pas goed op jezelf en elkaar. 
Angelique & Team TopVintage



Verzendkosten en verwachte levertijd per land
De levertijd van bestellingen naar alle overige landen wereldwijd is afhankelijk van het land van bestemming en dus variabel. Kleine, lichte items worden door ons als brievenbuspost verzonden, de levertijd is afhankelijk van de betreffende bezorging.
Benieuwd naar de levertijd en verzendkosten van jouw land? Kies hieronder jouw land en zie in één oogopslag wat de verzendkosten en *verwachte levertijd zijn

*Let op: dit is de levertijd met uitzondering van Nederlandse zon- en feestdagen en zonder oponthoud bij de douane meegerekend. Douanekosten en invoerrechten zijn daarnaast voor jouw eigen rekening.


Verwachte levertijd Verenigde Staten : 4-8 werkdagen
Orders onder € 99
- Brievenbus post 0-250 gram € 2,95
- Pakketpost (aangetekend) € 12,95
SHIPPING-PRICE-BETWEEN-SPECIAL-USA
- Pakketpost (aangetekend) € 9,95
Orders boven € 150
- Pakketpost (aangetekend) Gratis verzending!

 

Let op: de douanekosten en invoerrechten zijn voor rekening van de klant.


Bezorgservice pakketpost Nederland: PostNL

Deze streeft ernaar om je bestelling binnen 1 dag (maandag t/m zaterdag m.u.v. Nederlandse zon- en feestdagen) af te leveren tussen 09.00 – 21.00 uur*. Is er onverhoopt niemand aanwezig, dan ontvang je een briefje in de bus waarop vermeld staat dat het pakket de eerstvolgende dag (m.u.v. zon- en feestdagen) zal worden aangeboden. Indien je deze dag ook niet aanwezig bent, kun je een andere afleverdatum kiezen of aangeven dat je het pakket wilt ophalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Is er bij de 2de afleverpoging niemand aanwezig die je pakket in ontvangst kan nemen, dan zal PostNL je pakket onderbrengen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Hier kun je dan zelf binnen 2 weken je pakket afhalen. Het adres en de openingstijden vind je op het kaartje van PostNL dat de bezorger in je brievenbus heeft achtergelaten. PostNL bezorgt bij afwezigheid bij naaste buren. 

*Je ontvangt tevens een e-mail waarin de levertijd vermeld staat, zodat je niet de hele dag thuis hoeft te blijven om je pakket in ontvangst te nemen!

Bezorgservice pakketpost Belgie: Belgische post Bpack 24h Pro
Voor de verzending van de pakketten van onze Belgische klanten maken wij gebruik van de Belgische post: Bpack 24h Pro. 
Aflevering binnen 1 werkdag (maandag t/m vrijdag m.u.v. feestdagen) tussen 09.00 - 18.00 uur. Is er onverhoopt niemand aanwezig dan zal er een briefje achtergelaten worden om: eventueel een 2de aflevering aan te vragen óf het pakket zelf af te halen bij het postkantoor. Het voordeel van het postkantoor is dat deze vaak ook in de avonduren en op zaterdag geopend zijn. Is er bij de 2de aflevering wederom niemand aanwezig, dan kan men het pakket alsnog afhalen bij het postkantoor, hiervan ontvangt men een briefje in de brievenbus.  

Bezorgservice pakketpost Duitsland: Deutsche post

Voor de verzending van de pakketten van onze Duitse klanten maken wij gebruik van de Deutsche Post. Aflevering binnen 1 werkdag (maandag t/m zaterdag m.u.v. feestdagen) tussen 09.00 - 18.00 uur. Is er onverhoopt niemand aanwezig dan zal er een briefje achtergelaten worden om: eventueel een 2de aflevering aan te vragen óf het pakket zelf af te halen bij het postkantoor. Het voordeel van het postkantoor is dat deze vaak ook in de avonduren en op zaterdag geopend zijn. Is er bij de 2de aflevering wederom niemand aanwezig, dan kan men het pakket alsnog afhalen bij het postkantoor, hiervan ontvangt men een briefje in de brievenbus.

Bezorgservice pakketpost wereldwijd: Deutsche Post & Bpost 

We streven ernaar om je bestelling binnen 1 werkdag met de Deutsche Post te versturen zodat zij het kunnen overdragen aan de bezorgdienst/post van jouw land. Pakketjes naar Amerika en Australië worden met Bpost verstuurd. Afhankelijk van de bezorgdienst/post van jouw land zal je pakketje zo snel mogelijk worden geleverd. De verwachte levertijden per land, vind je hierboven in de tabel.

In een aantal landen wordt er ook op zaterdag geleverd of bij naaste buren, maar helaas niet in alle landen. Wil je graag weten welke specifieke regels er gelden voor jouw land? Neem dan svp even contact op met onze klantenservice.  


Vertraging in de bezorging?

Klik altijd eerst even op de link die je via e-mail hebt ontvangen om de actuele status te bekijken. Is je pakket na 3 werkdagen nog niet geleverd, neem dan s.v.p. contact met ons op.

Chat